FAST HELP-appen respekterer forbrukernes personvernrettigheter og anerkjenner viktigheten av å beskytte informasjonen som samles inn om deg. Så vi har utviklet en personvernpolicy som dekker hvordan vi samler inn, bruker, avslører, overfører og lagrer informasjonen din. Når du bruker tjenestene våre, vil vi at du skal være tydelig på hvordan vi bruker informasjon og måtene du kan beskytte personvernet ditt på.

Hvis du ikke samtykker i disse retningslinjene, vennligst ikke benytt noen tjenester fra Fast Help as.

Informasjon vi samler inn

Vi samler inn informasjon for å tilby tjenester til alle våre brukere på to måter.

Informasjon du gir oss. Mange av våre tjenester krever at du registrerer deg for en konto. Når du gjør det, ber vi om personlig informasjon, som navn, e-postadresse og telefonnummer.

Informasjon vi får fra din bruk av tjenestene våre. Vi kan samle inn informasjon om tjenestene du bruker.

Denne informasjonen inkluderer:

Enhetsinformasjon

Vi kan samle inn enhetsspesifikk informasjon, for eksempel din maskinvaremodell, operativsystemversjon, mobil unik enhets-ID (hvis aktuelt).

Internett-protokolladresse.

Informasjon om enhetshendelser som krasjer, systemaktivitet, maskinvareinnstillinger, språk. Informasjonskapsler som kan identifisere kontoen din unikt.

Stedsinformasjon

Når du bruker en posisjonsaktivert tjeneste, kan vi samle inn og behandle informasjon om din faktiske posisjon, som GPS-signaler sendt av en mobilenhet. Vi kan også bruke ulike teknologier for å bestemme plassering, for eksempel sensordata fra enheten din som for eksempel kan gi informasjon om nærliggende Wi-Fi-tilgangspunkter og mobiltårn.

Unike søknadsnummer

Enkelte tjenester inkluderer et unikt søknadsnummer. Dette nummeret og informasjonen om installasjonen din (for eksempel operativsystemtypen og applikasjonens versjonsnummer) kan sendes til oss når du installerer eller avinstallerer den tjenesten eller når den tjenesten med jevne mellomrom kontakter serverne våre, for eksempel for automatiske oppdateringer.

Hvordan vi bruker informasjonen vi samler inn

Vi bruker informasjonen vi samler inn fra alle våre tjenester til å tilby, vedlikeholde, beskytte og forbedre dem, utvikle nye og beskytte FAST HELP og brukerne våre.

Fra tid til annen kan vi bruke din personlige informasjon til å sende viktige varsler, for eksempel kommunikasjon om kjøp og endringer i våre vilkår, betingelser og retningslinjer. Fordi denne informasjonen er viktig for din interaksjon med FAST HELP, kan du ikke velge bort å motta denne kommunikasjonen.

Hvis du velger å bruke henvisningstjenesten vår til å "dele" et FAST HELP-produkt eller -nettsted, vil vi be deg om vennens e-postadresse eller telefonnummer. Vi vil sende vennen din en e-post eller SMS (kortmeldingstjeneste) på dine vegne og invitere ham eller henne til å besøke nettstedet eller sjekke produktet vårt.

Vi vil be om ditt samtykke før vi bruker informasjon til andre formål enn de som er angitt i denne personvernerklæringen.

Dele informasjonen din med tredjeparter

Vi vil aldri dele din personlig identifiserbare informasjon med tredjeparter uten ditt samtykke.

Som ovenfor er vår policy å ikke avsløre personlig informasjon samlet inn på nettet til en tredjepart for direkte markedsføringsformål uten din godkjenning. Hvis du velger å melde deg av når som helst etter å ha gitt godkjenning, vennligst kontakt vår personvernansvarlig utnevnt av FAST HELP via e-postadresse: support@fasthelpapp.com

Dataoverføringer, lagring og global behandling

Datasystemene som FAST HELP samler inn, lagrer og bruker informasjonen den samler inn eller mottar er basert i Nederland. Din informasjon kan overføres til, brukes, behandles eller holdes av FAST HELP i andre land, inkludert land utenfor ditt bostedsland både i og utenfor USA, EU og Asia, og brukes til formålene som er angitt i denne Personvernerklæring.

Datasikkerhet og integritet

Sikkerheten, integriteten og konfidensialiteten til informasjonen din er ekstremt viktig for oss. Vi har implementert tekniske, administrative og fysiske sikkerhetstiltak som er utformet for å beskytte informasjon mot uautorisert tilgang, avsløring, bruk og modifikasjon. Ingen metode for overføring over Internett, eller metode for elektronisk lagring, er imidlertid 100 % sikker. Vi kan ikke garantere at informasjonen din ikke vil bli åpnet, avslørt, endret eller ødelagt ved brudd på noen av våre fysiske, tekniske eller ledelsesmessige sikkerhetstiltak. Vi kan ikke påta oss ansvar eller ansvar for uautorisert tilgang til våre servere og systemer. Vi vil gjøre rimelige anstrengelser konsekvent for å beskytte informasjonen din og sikre sikkerheten til systemene våre.

Tilgang og oppdatering av din personlige informasjon

Hver gang du bruker tjenestene våre, har vi som mål å gi deg tilgang til din personlige informasjon. Hvis denne informasjonen er feil, streber vi etter å gi deg måter å oppdatere den raskt eller slette den – med mindre vi må beholde den informasjonen for legitime forretningsmessige eller juridiske formål. Når du oppdaterer din personlige informasjon, kan vi be deg om å bekrefte identiteten din før vi kan reagere på forespørselen din.

Der vi kan gi informasjonstilgang og retting, vil vi gjøre det gratis, unntatt der det vil kreve en uforholdsmessig innsats. Vi tar sikte på å vedlikeholde tjenestene våre på en måte som beskytter informasjon mot utilsiktet eller ondsinnet ødeleggelse. På grunn av dette, etter at du har slettet informasjon fra tjenestene våre, kan vi ikke umiddelbart slette gjenværende kopier fra våre aktive servere og kan ikke fjerne informasjon fra sikkerhetskopieringssystemene våre.

Håndhevelse

Vi vurderer regelmessig vår overholdelse av personvernerklæringen vår. Vi følger også flere selvregulerende rammer. For å sikre at din personlige informasjon er sikker, kommuniserer vi våre retningslinjer for personvern og sikkerhet til "Fasthelp"-ansatte og håndhever strengt personverntiltak i selskapet. Når vi mottar formelle skriftlige klager, vil vi kontakte den som har klaget for å følge opp. Vi samarbeider med de aktuelle reguleringsmyndighetene, inkludert lokale databeskyttelsesmyndigheter, for å løse eventuelle klager angående overføring av personopplysninger som vi ikke kan løse direkte med brukerne våre.

Endringer i denne personvernerklæringen

Fra tid til annen kan vi endre denne personvernerklæringen for å imøtekomme nye teknologier, bransjepraksis, regulatoriske krav eller for andre formål. Vi vil varsle deg hvis disse endringene er vesentlige, og der det kreves av gjeldende lov, vil vi innhente ditt samtykke. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående denne erklæringen, vennligst send en e-post til vår personvernerklæringsadministrator: support@fasthelpapp.com

Overholdelse av den generelle databeskyttelsesforordningen

Hvis du er brukeren som bruker programvaren i den europeiske union (heretter "den europeiske union"), vennligst les nøye og forstå vilkårene og betingelsene i denne delen [Overholdelse av generell databeskyttelsesforordning]. Den europeiske union inneholder følgende land: Tyskland, Frankrike, Irland, Belgia, Nederland, Luxembourg, Danmark, Sverige, Finland, Østerrike, Italia, Spania, Portugal, Hellas, Tsjekkia, Ungarn, Polen, Slovakia, Litauen, Latvia, Estland, Slovenia , Kypros, Malta, Bulgaria, Romania, Kroatia

FAST HELP gjør alltid sitt beste for å overholde gjeldende vilkår og betingelser i General Data Protection Regulation (heretter kalt 'GDPR').

Definisjonen av personopplysningene i denne seksjonen («Personopplysningene») har samme definisjon som artikkel 4, seksjonen brukt i GDPR og FAST HELP vil behandle slike personopplysninger i samsvar med den relevante bestemmelsen i GDPR. Følgelig, som en del av vår innsats, vil FAST HELP samle inn dine personopplysninger kun for å tilby og utnytte programvaren, og når slike formål er oppnådd, vil FAST HELP gjøre sitt beste for å umiddelbart og umiddelbart slette alle dine personopplysninger.

FAST HELP kan samle inn og bruke følgende type/omfang av personopplysningene for å levere programvaren og hjelpe deg med å bruke programvaren mer effektivt:

Samlet informasjon

Informasjonen som skal samles inn mens du bruker og utnytter programvaren: enhetsinformasjon, Internett-protokolladresse. Stedsinformasjon, unike applikasjonsnumre

Informasjonen som skal samles inn mens du konsulterer FAST HELP (eller du mottar hjelp fra FAST HELP): Brukerkontaktinformasjon, inkludert, men ikke begrenset til, e-post, telefonnummer

Under GDPR kan du be om FAST HELP (i) for å slette dine personopplysninger; (ii) for å begrense bruken av dine personopplysninger; (iii) for å korrigere dine personopplysninger som er feilaktig skrevet eller rapportert; eller (iv) å utføre andre handlinger som er tillatt for deg i henhold til GDPR. På din forespørsel eller etterspørsel vil FAST HELP gjøre sitt beste for å umiddelbart svare på din henvendelse og/eller etterspørsel i samsvar med gjeldende bestemmelser i GDPR. Men med ethvert resultat eller tiltak forårsaket av forespørselen din, vil (kan) din bruk av programvaren bli begrenset eller forhindret.

Med hensyn til dine personopplysninger, hvis du har spørsmål, skader eller ønsker å klage, kan du gjerne kontakte oss.

E-post: support@fasthelpapp.com